After Sales Engineer - Hengelo

Als aftersales engineer ben je de technische helpdesk voor klanten die onlangs producten hebben gekocht. Je biedt technische ondersteuning en lost problemen op die klanten ondervinden. Naast technische kennis is het essentieel dat je uitstekende communicatieve vaardigheden bezit om effectief de klant te kunnen helpen. Hiernaast bestaan jouw taken onder andere uit:

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten met recente aankopen.
• Behandelen en oplossen van technische problemen en klachten.
• Bijhouden en communiceren van technische klachten naar management.
• Verbeteren van het aftersale proces.

• Sterke communicatie en sociale vaardigheden.
• MBO of MBO+ werk en denkniveau.
• Affiniteit met technische producten en diensten.
• Probleemoplossend denkvermogen en flexibiliteit.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Klantgerichte instelling en vaardig in het onderhouden van klantrelaties.
• Kennis over onze producten is niet vereist (dat leren wij je).

Onze opdrachtgever is een wereldwijde specialist in explosiebeveiliging en technische oplossingen. Met een bewezen staat van dienst en een focus op kwaliteit en innovatie, bieden we veilige en betrouwbare technische oplossingen voor diverse industrieën. Als Aftersales Engineer speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van de klanten en draag je bij aan continue verbetering van de producten en diensten. Als jij de technische problemen van klanten kunt oplossen en de klanttevredenheid kunt vergroten, dan willen we graag van je horen.

• Een uitdagende rol binnen een internationaal technologisch toonaangevend bedrijf.
• Aantrekkelijk salaris gebaseerd op ervaring.
• Kans om te werken met hoogwaardige technische systemen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.